SLINGOCOISAS
1. Objeto e âmbito
As presentes Condições Gerais de Consulta regulam a prestação de consultas de aconselhamento em babywearing pela Slingocoisas, distinguindo-se dos Termos e Condições, que regulam a compra e venda de produtos através do website. Sempre que a relação entre a Slingocoisas e o cliente tenha por objeto uma consulta, aplicam-se as presentes Condições Gerais, complementadas, no que não se encontre aqui regulado, pelas disposições dos Termos e Condições que sejam compatíveis com a natureza do serviço, nomeadamente quanto à identificação do operador e aos canais de contacto.
A consulta pode ser prestada presencialmente, em Fânzeres (Gondomar) ou ao domicílio, ou à distância, consoante o formato escolhido e disponível no momento da marcação. O formato, a duração e o preço são sempre comunicados ao cliente antes da confirmação da marcação.
2. Natureza do aconselhamento
A consulta tem caráter informativo e educativo, e destina-se a ajudar o cliente a escolher, ajustar e utilizar corretamente um porta-bebés. Não constitui aconselhamento médico, de fisioterapia ou de qualquer outra área da saúde, nem substitui a avaliação de um profissional de saúde sempre que exista uma condição clínica do bebé ou do adulto que a justifique.
A responsabilidade pela correta utilização do porta-bebés, incluindo a sua colocação, o seu ajuste e a supervisão constante do bebé ou da criança transportada, cabe sempre ao adulto que o utiliza, nos termos previstos no capítulo relativo à Responsabilidade e Utilização dos Produtos dos Termos e Condições.
3. Marcação
A consulta é sempre realizada mediante marcação prévia, combinada através dos canais de contacto indicados no final do presente documento. A marcação considera-se confirmada quando a Slingocoisas comunicar ao cliente a data, a hora, o formato e o preço da consulta.
4. Preço e pagamento
O preço da consulta é o comunicado ao cliente antes da confirmação da marcação. O pagamento é efetuado após a realização da consulta, em numerário, por MB WAY ou por transferência bancária.
Nas consultas ao domicílio, o valor da deslocação é pago antecipadamente, por MB WAY ou por transferência bancária, até ao dia útil anterior à consulta, considerando-se a marcação confirmada com a receção desse pagamento. Em caso de cancelamento ou reagendamento dentro do prazo previsto no capítulo 6, o valor pago é integralmente devolvido.
5. Deslocação
Nas consultas prestadas ao domicílio, ao preço da consulta acresce o custo da deslocação. Este cálculo, efetuado com a ajuda do planeador de rotas ViaMichelin, é feito pela Slingocoisas com base na distância a percorrer (em quilómetros) e nas portagens, quando aplicáveis. O valor da deslocação é comunicado ao cliente antes da confirmação da marcação.
6. Cancelamento e reagendamento
O cliente pode cancelar ou reagendar a consulta, sem qualquer custo, desde que o comunique à Slingocoisas com, pelo menos, um dia útil de antecedência relativamente à data marcada. Assim, uma consulta marcada para um sábado, um domingo ou uma segunda-feira deve ser cancelada ou reagendada até à sexta-feira anterior.
A consulta é paga depois de realizada. Por isso, se o cancelamento for comunicado com menos antecedência, ou se o cliente faltar sem aviso, não é cobrado qualquer valor pela consulta. Se, nas consultas ao domicílio, a deslocação já tiver sido efetuada, o respetivo custo mantém-se devido, sendo retido do valor pago antecipadamente. Nos restantes casos, o valor da deslocação é devolvido.
7. Direito de livre resolução
O cliente que atue na qualidade de consumidor dispõe do direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, no prazo de catorze dias a contar da data de celebração do contrato.
Quando a consulta seja marcada para uma data situada dentro desse prazo, o cliente deve solicitar expressamente o início da prestação do serviço antes do termo do prazo de resolução. Se exercer o direito de livre resolução depois de iniciada a consulta, é devido o pagamento de um montante proporcional ao serviço já prestado. Uma vez a consulta integralmente prestada, o direito de livre resolução cessa, desde que o cliente tenha solicitado expressamente o seu início e reconhecido que perde esse direito com a plena execução do serviço.
8. Desconto nos produtos
Quem realize uma consulta beneficia de um desconto de 10% numa compra de produtos, efetuada até 30 dias após a data da consulta. O desconto é concedido através de um cupão de utilização única, comunicado pela Slingocoisas ao cliente após a consulta, e é aplicável aos produtos, não abrangendo serviços nem o Cartão Oferta. O cupão não é acumulável com outras promoções, salvo indicação em contrário, e não é convertível em dinheiro.
9. Fotografias e vídeos
Quando o cliente envie fotografias ou vídeos, incluindo do bebé, para efeitos de preparação ou acompanhamento da consulta, esses conteúdos são tratados nos termos da Política de Privacidade e não são publicados nem partilhados com terceiros sem o consentimento expresso do cliente.
10. Lei aplicável e resolução de litígios
As presentes Condições Gerais de Consulta regem-se pela lei portuguesa, aplicando-se, com as necessárias adaptações, o disposto nos capítulos relativos à Lei Aplicável e à Resolução Alternativa de Litígios dos Termos e Condições. O cliente pode ainda apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível no rodapé do website.
| Website | www.slingocoisas.pt |
| slingocoisaspt@gmail.com | |
| Telefone/WhatsApp | +351 965 561 948 |
Última atualização: 20 de outubro de 2026