Envios e entregas

Enviamos para todo o território de Portugal, incluindo continente e ilhas, e para Espanha, com o mesmo prazo e custo de envio em ambos os destinos. Enviamos também para outros países da União Europeia, sendo nesses casos os custos e prazos calculados especificamente em função do destino.

Depois de confirmado o pagamento, a encomenda é normalmente expedida no prazo de 1 a 2 dias úteis. Após a expedição, para Portugal e Espanha, a entrega através da MRW ocorre habitualmente no prazo de 19 horas úteis, podendo os prazos variar consoante a transportadora selecionada no checkout. Estes prazos são indicativos e não constituem uma garantia absoluta, podendo, em situações excecionais, sofrer atrasos alheios à Slingocoisas.

O custo de envio é calculado automaticamente no checkout, em função do destino e do método de envio escolhido, sendo sempre apresentado antes de finalizar a compra. Poderão existir condições de portes grátis a partir de determinado valor de compra, indicadas no website ou durante o processo de checkout.

Recorremos a diferentes transportadoras consoante o destino e as características da encomenda. Para Espanha, utilizamos habitualmente a MRW. Para os restantes destinos, a transportadora é selecionada em função das condições logísticas disponíveis em cada momento.

Se residir na área de Fânzeres, Gondomar, ou nas imediações, podemos disponibilizar a entrega em mão, mediante combinação prévia. Contacte-nos antes de finalizar a compra para confirmarmos esta possibilidade.

Assim que a encomenda é expedida, informamo-lo através do e-mail associado à sua conta ou encomenda, incluindo, sempre que disponibilizado pela transportadora, o respetivo código de seguimento.

A transportadora procede habitualmente a uma ou mais tentativas adicionais de entrega, ou disponibiliza a encomenda para levantamento num ponto de recolha, de acordo com os seus próprios procedimentos. Se a encomenda acabar por nos ser devolvida, entramos em contacto consigo para combinarmos o reenvio ou o cancelamento com reembolso.

Se possível, recuse a entrega ou aceite-a fazendo constar essa reserva no documento da transportadora. Caso não seja possível, fotografe a embalagem antes de a abrir e contacte-nos com a maior brevidade possível, remetendo esses registos para analisarmos a situação.